اصول و هنر گفتوگو در جمع خانواده یکی از مهم‌ترین مهارت‌ها است ضروری است هر کسی آن را یاد بگیرد. نحوه بیان و صحبت کردن شما، شخصیت شما را به خانواده، دوستان، اطرافیان، همکاران و ... نشان می‌دهد. به بیان دیگر، نحوه صحبت کردن شما شخصیت وجودی شما را معرفی می‌کند.
تعریف گفتوگو
انسان موجود اجتماعی است و گفتوگو جزو جدایی ناپذیر او است. همچنین مهم‌ترین وجه تمدن، صحبت کردن است. گفتوگو علاوه بر انتقال افکار و احساسات و اطلاعات، باعث ارتباط میان ذهن‌ها و شعورها می‌شود که به وسیله آن می‌توان به جوانب مشترک وجود انسان دسترسی پیدا کرد. جوانب مشترک انسانی بر رفتار و افکار و اعمال هر شخصی اثر می‌گذارد، اما آگاهی کم نسبت آن‌ها باعث می‌شود که بر روی اخلاق هر شخص اثر چندانی نداشته باشد.
گفت دارای دو جنبه است، یک جنبه آن مربوط به بیرون و ارتباطات با دیگران است و جنبه دیگر آن مربوط به درون هر شخص است که به آن گفت‌وگوی درونی گفته می‌شود که همگی آن را می‌شناسیم. از طریق گفتوگو با دیگران می‌توان به درون و گفت‌وگوی حقیقی با خود دست یافت. فقط با گفتوگو با خود نمی‌توان درون خود را درک کرد.
انواع مختلف گفتگو:
- گفتوگو با خود
- گفتوگو با دیگران
- گفتوگو با طبیعت
- گفتوگو با خداوند
مواردی ضروری است در گفتوگو با دیگران رعایت کنید، عبارتند از :
- سوالات مختلف و متنوعی بپرسید
- تعریف کنید
- بحث‌ها کوتاه باشند
- فقط شما صحبت نکنید و اجازه دهید طرف مقابل نیز صحبت کند
- در مکالمات خود با دیگران مهربان باشید
اصول گفتوگو چیست؟
برای تقویت مهارت گفتوگو، لازم است که تمرین و تکرار داشته باشید و با کسانی که اهل گفتوگو و خوش مشرب هستند صحبت کنید، همان گونه که برای تقویت مکالمه زبان انگلیسی لازم است با کسی که قادر با صحبت با شما هست تمرین کنید، البته ممکن است در ابتدا اشتباهات و خطاهایی داشته باشید ولی به مرور مهارت شما ارتقاء می‌یابد و تسلط کافی پیدا خواهید کرد.
هدف اصلی گفتگو چیست؟
گفتوگو یک وسیله ارتباطی است که ما برای انتقال بیان و منظور خود (آن طور که می‌خواهیم) و دریافت و درک پیام طرف مقابل‌مان (آن طور که او می‌خواهد) به آن احتیاج داریم. بنابراین، از گفتوگو هم برای انتقال اطلاعات و نظرات و هم برای دریافت آن‌ها استفاده می‌کنیم. گفتوگو یک مقصود نیست ولی راهی بسیار مناسب و مؤثر برای دستیابی به مقصود است. در طول تاریخ نیز هیچ مشکل و درگیری را نمی‌توان پیدا کرد که نهایتاً با گفتوگو مذاکره رفع نشده باشد. از طرف دیگر، ریشه بسیاری از درگیری‌ها و سوءتفاهم به دلیل عدم گفت‌وگوی مناسب است.
مواردی که باید در هنگام گفتوگو رعایت کنید :
- دوستانه رفتار کنید
- واضح و صریح صحبت کنید
- خودتان باشید
- پیش از صحبت کردن تأمل کنید
- متواضع باشید
- هنر گوش دادن را یاد بگیرید
فرق میان گفتوگو با بحث و جدل چیست؟
گفتوگو با بحث و جدل و مناظره متفاوت است0 این موارد برای قبولاندن هدف و نظری است که از قبل مشخص شده است. البته این تنها تفاوت گفتوگو با بحث و جدل نیست. در گفتوگو به دنبال راه‌حل هستیم ولی در بحث می‌خواهیم اطلاعات خود را به دیگران نشان دهیم. در گفتوگو کردن به دنبال پیدا کردن جواب برای پرسش‌هایمان هستیم ولی در هنگام بحث به فکر این هستیم که چه جوابی به مخاطب خود بدهیم. هدف از گفتوگو ایجاد ارتباط با دیگران است به همین دلیل است که در پایان گفتوگو هر دو طرف برنده هستند ولی در بحث کردن همواره یک طرف پیروز و طرف دیگر شکست‌خورده است به این علت است که هدف از بحث کردن برنده شدن است. در گفتوگو خودمان را با دیگران برابر می‌دانیم ولی در بحث تمرکزمان بر روی تفاوت‌های خودمان با دیگران است.
مقاله پیشنهادی: حرف زدنِ تان را فوق حرفه ای کنید – اصول جذابیت در گفت و گو
